Свои мысли и желания нужно формулировать четко и уверенно. Помни: у каждого человека есть право отстаивать свою позицию, если она соответствует его убеждениям. Но большинству людей во многих жизненных ситуациях защищать свое мнение бывает довольно затруднительно (по разным причинам).
Чтобы избавится от этой проблемы, тебе необходимо в первую очередь поработать над собой, развить умения выражать свои мысли независимо от оценки окружающих. Не заблуждайся, думая, что, отстаивая собственное мнение или отказывая кому-то, не удастся избежать споров, ссор и непонимания. Но и не забывай, что в любом случае выражать свои убеждения и эмоции надо так, чтобы не нарушать права других людей и не обижать их.
Если ты хочешь отказать кому-то, научиться говорить решительно, по существу и вместе с тем оставаться лояльной к потребностям других людей, тогда поступай в соответствии со следующими принципами. Говори «да» или «нет». Ясность и конкретика в выражении мысли являются основой того, чтобы тебя поняли… и поняли правильно. Простые и ясные сообщения позволят избежать неоднозначности. Уважай собеседника. Не нападай на него, не угрожай, не провоцируй. Помни о том, что он – так же, как и ты – имеет право на собственные убеждения. Извинись, если провинился. Научись признавать свои промахи и ошибки. Однако не забывай, что порой достаточно вежливо объяснить причину своего поведения.
Если же ты чувствуешь себя невиновным и тебя не в чем себя упрекнуть, не говори, что сожалеешь о своем поступке. В противном случае человек, с которым ты ведешь дискуссию, решит, что вы сами признали свою ошибку, хотя на самом деле совсем не так. Защищайся, если кто-то на тебя несправедливо нападает, не будь равнодушным. Ты добьешься гораздо большего, если будешь хлопотать о своих интересах. Будь искренним – старайся поступать, как говорится по совести. Не скрывай правду и не бойся признать свои ошибки. Таким образом, ты сможешь избежать недопонимания.
Если чего-то не понимаешь, спроси, вместо того чтобы притворяться, будто обо всем понимаешь. Попроси своего собеседника объяснить то, чего ты не понимаешь. Если ты раньше развеешь свои сомнения, то конфликтов и недоразумений может и не быть. Умение выражать свои мысли не всегда дается просто. Это своего рода искусство. И оно требует навыков, чтобы контролировать собственные эмоции и следить за тем, что говоришь. В разгар спора трудно держать свои нервы в узде. Однако, несмотря не все, стоит приложить усилия.