За более чем 20 лет своего развития отечественный рынок PR-услуг успел «пережить» многое. Что происходит с ним сегодня и чего можно ожидать в недалёком будущем рассмотрим далее.
- Выживают сильнейшие — происходит укрупнение рынка
В начале 2000-х годов на отечественном рынке функционировало около 400 PR-агентств, из которых можно было смело выделить 4-5 лидеров, примерно 100 «среднячков» и множество мелких фирм.
Сейчас PR-агентств на рынке стало гораздо меньше. В прошлом году, если верить СМИ, с рынка еженедельно уходила одна или несколько PR-компаний. Сегодня, рейтинг НР2К насчитывает около 75 фирм.
Если же говорить о перспективе, то уже через несколько лет на рынке может остаться совсем немного крупных компаний, которым удастся держаться на плаву за счет выполнения государственных заказов, и небольшие фирмы, не располагающие средствами для приобретения права использования нужных им интернет-сервисов, и подрывающие качеством своей работы доверие к PR-рынку.
- Платежеспособно лишь государство, но сотрудничество с ним довольно рискованно
При наступлении кризиса главным держателем денег станет государство. Однако, для того, чтобы работать с государственными заказами нужен опыт, которого у многих российских PR-агентств нет.
Да и что греха таить, игроки современного рынка будут рады такого рода работе, поскольку результат ее выполнения, чаще всего, «в руках не подержать». Если уж быть совсем откровенными, практически любой договор на оказание услуг с PR-агенством за неимением его осязаемого результата заставляет сомневаться в его правомерности. Несколько лет назад именно по этой причине велись обыски в филиале одного из известнейших агентств нашей страны. И, между прочим, ни одному из участников госзакупок нельзя гарантировать того, что с ним не произойдет то же самое.
И это далеко не все сложности. Что такое работа по выполнению государственного контракта? Треть ресурсов расходуется на составление тендерной документации, а больше их половины – на то, чтобы отчитаться. И формальный отчет, к сожалению, важнее, чем проделанная целой командой работа. Чтобы смириться с подобными правилами игры, пиарщикам, порой, приходится полностью «перекраивать» все свои рабочие схемы. Добавьте сюда то, что оплату ваших услвр вы получите только после того, как выполните заказ и ситуация вовсе станет безрадостной.
- Шанс удержаться на плаву — политические коммуникации. Но на такие заказы могут рассчитывать единицы
Современный российский рынок PR-услуг по предварительным оценкам экспертов составляет 40 млрд рублей. В 2021 году на один только политический пиар планируется потратить сумму в несколько раз больше, но основная часть этих денег до PR-агентств не дойдёт.
Во времена появления первых PR-агентств в России большинство агентств пробовало совмещать бизнес-пиаром с политическими коммуникациями. Сегодня же такого рода совмещение можно встретить очень редко.
- Удаленка, как вариант функционирования PR — агентств
Пандемия рано или поздно сойдёт «на нет». Однако, не все агентства и PR-отделы планируют возвращаться к ранее привычном им режиму работы. Даже те руководители, которые ранее воспринимали «удаленку», как великое и разрушающее бизнес зло, смогли на себе почувствовать ее бесспорные преимущества. Речь сейчас идёт даже не об экономии на обслуживании рабочих мест для персонала, а о заметно повышении производительности труда у лиц, ушедших на удаленный режим работы.
К сожалению, тут не обошлось и без «ложки дёгтя» – снизилась эффективность использования некоторых инструментов, ухудшилось качество работы медиа, а уровень журналистики за 2020 год ощутимо просел.
- Рисков стало больше. Любая из сторон может заболеть, а мероприятия и контракты – отмениться
Долго рассуждать о чем-то в данном пункте — излишне. От болезни, сегодня не застрахован никто. Из-за нее срываются сроки, отменяются мероприятия и контракты, задерживаются оплаты.
К тому же с момента начала пандемии сильно оживились мошенники, а значит, вырос риск работать впустую. Бесспорно, «война всё спишет». Но ее последствия некоторых участников PR-рынка могут быть очень печальным.
- Абонентские контракты отменяются — давать прогнозы становится всё сложнее
PR – бизнес всегда держался на абонентских контрактах. Их суть состоит в том, что оплачивая ежемесячно зафиксированную договором сумму, клиент получал от агентства определённый объем услуг. Наличие таких контрактов позволяло ему заниматься финансовым планированием и регулировать штат своих сотрудников. Приятным бонусом для клиента была работающая с ним на постоянной основе команда, досконально знающая специфику работы его бизнеса.
За прошлый год клиентов обслуживающихся у агентств в статусе абонентов сократилось практически до нуля. Нет определённости, нет возможности делать прогноз, нет абонентского контракта.
- А был ли смысл в проведении мероприятий?
Ещё год назад проведение презентаций, семинаров и прочих мероприятий для СМИ, заказчиков и сотрудников было неотъемлемой частью любого солидного бизнеса. С середины 2020 года компании вынуждены обходиться без них.
Кстати, потери агентств от этого оказались не столь значимыми и невосполнимыми. В связи этим, можно предположить, что и после снятия ограничений большая часть таких мероприятий сохранит свой сегодняшний онлайн-формат.
- А может, можно и без пиара?
Часто ли руководители заботятся о репутации, когда на повестке дня стоит вопрос о спасении об удержании нм плаву их бизнеса? Найти пути спасения компании им необходимо здесь и сейчас. Результаты же сотрудничества с PR-агентством можно увидеть лишь через несколько лет его упорной работы. Если же продавать необходимо «здесь и сейчас», лучше воспользоваться другими инструментами – допустим, обычная реклама. PR же имеет важную, но лишь поддерживающую функцию.