Бизнес и Финансы

Банковские карточки и банкоматы


Банкоматы — удобная вещь, пластиковая карта, на которой может лежать практически любая денежная сумма. В случае необходимости, можно снять деньги в любом банкомате. При этом, если кто-то стащит вашу карточку, то не каждый злоумышленник сможет снять деньги.

Казалось бы чудное средство! Однако, что делать, когда банкомат забрал карточку, а возвращать не хочет? Тут есть четкий порядок действий. Во первых, зимой банкоматы часто замерзают, происходят сбои, особенно с выдачей или приемом пластиковых карт. Банкомат может выплюнуть карту через 20 минут к примеру. Так что лучше подождать. Параллельно с ожиданием, наберите телефон колцентра. Объясните ситуацию, однако если банкомат непосредственно в здании самого банка, к которому он относится, то можно спросить уточнить, к кому именно можно обратится с такой проблемой.

Если же банкомат стоит к примеру в магазине, то тут уже сложнее. Магазин, как правило, не отвечает за данный банкомат, так как это собственность банка. Соответственно продавцы, или охранники магазина, лишь пожмут плечами. Хотя, возможно они могут знать имя владельца или ответственного за данный банкомат.

В любом случае, не помешает перестраховаться, позвоните в банк, и заблокируйте свою карточку.Так же, в случае не возврата банкоматом карты, придется съездить в офис банка, там напишите заявление об инциденте.Как только вам вернут карточку, сразу поменяйте на ней пароль.

Теперь рассмотрим другой случай. Что делать если банкомат, не выдал вам наличные, но при этом снял деньги со счета? Или выдал, но не полную сумму?- Обратитесь к начальству, сохраните чек, смс сообщение о снятии денег со счета (если это крупная сумма). При этом, не отдавайте чеки сотрудникам банка. Просто предъявите.

Составьте заявление. Можно написать заявление на имя начальника отдела банка. Однако в случае отсутствия прогресса, можно еще составить заявление на имя начальника службы безопасности данного учреждения.

Банки очень дорожат своей репутацией, и скорее всего, в ходе инкассации инкассаторы обнаружат излишек, и вам об этом сообщат. Если сумма крупная, то вам следует помнить, что по закону, расследование не может длится более 30 дней. И выдавать деньги, некоторые банки совсем не спешат.

Помните несколько правил! Многие банкоматы, имеют ограничение по выдаче количества денег (где-то до 40-ка единиц). Поэтому, если на карте крупная сумма, не всегда нужно сразу снимать все деньги.


View Comments
There are currently no comments.